Häufig gestellte Fragen

Brauchen Sie Hilfe?

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Bitte rechnen Sie mit 06 - 12 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket bei uns eintrifft, bis eine Rückerstattung erfolgt.

Produkte & Materialien

Aus welchen Materialien sind Ihre Perlen hergestellt?

Unsere Perlenkollektionen umfassen eine Vielzahl von Materialien, darunter Acryl, Glas und glasierte Glasperlen. Einige Designs enthalten außerdem galvanisierte Schmuckanhänger aus Metalllegierungen und dekorative Zierelemente. Bitte beachten Sie für genaue Materialangaben die jeweilige Produktbeschreibung.

Sind die Perlen für Anfänger geeignet?

Auf jeden Fall! Unsere Perlenmixe eignen sich perfekt für Anfänger und erfahrene Bastler. Mit einer Vielzahl von Farben, Formen und Stilen in einem Set können Sie ganz einfach Ihre Kreativität entdecken.

Erhalte ich genau die gleichen Perlen, die auf den Fotos zu sehen sind?

Unsere Perlen-Mix-Packs enthalten zufällig zusammengestellte Designs, daher kann die genaue Kombination aus Perlen und Anhängern von den Produktfotos abweichen. Jedes Pack ist eine kleine Überraschung, voller kreativer Möglichkeiten!

Kann ich in einem gemischten Pack bestimmte Perlen oder Charms auswählen?

Unsere Perlen-Mix-Packs sind vorab zusammengestellt, sodass einzelne Perlen und Charms nicht ausgewählt werden können, sofern dies auf der Produktseite nicht anders angegeben ist. Dadurch ist jedes Pack eine einzigartige Kombination zum Entdecken.

DIY & Schmuckherstellung

Was kann ich mit euren Perlen und Charms herstellen?

Die Möglichkeiten sind grenzenlos! Unsere Perlen und Charms eignen sich hervorragend für die Herstellung von Armbändern, Halsketten, Handy-Charms, Taschen-Charms, Schlüsselanhängern und anderen handgefertigten Accessoires. Kombiniere deine Favoriten und kreiere etwas ganz Besonderes.

Brauche ich zusätzliche Werkzeuge oder Materialien?

Unsere Perlen-Mix-Sets bieten eine praktische Auswahl an Perlen und dekorativen Anhängern. Je nach Projekt benötigen Sie möglicherweise auch Faden, elastische Schnur, Verschlüsse, Zangen oder andere Schmuckwerkzeuge. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung, um zu sehen, was im Lieferumfang enthalten ist.

Sind die Perlen leicht aufzufädeln?

Unsere Perlen sind mit glatten Oberflächen und sorgfältig verarbeitet Löchern gestaltet, um das Einfädeln zu erleichtern. Da Perlengrößen und Lochdurchmesser je nach Stil variieren, empfehlen wir, eine geeignete Schnur oder einen passenden Faden für Ihr Projekt zu wählen.

Bestellungen & Versand

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern für Ihre Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist. Mithilfe der angegebenen Informationen können Sie Ihre Lieferung verfolgen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der beim Checkout ausgewählten Versandart ab. Sofern verfügbar, werden Ihnen während des Checkouts voraussichtliche Versandinformationen angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von Abläufen des Versanddienstleisters oder der Zollabwicklung variieren können.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber Änderungen oder Stornierungen sind möglicherweise nicht mehr möglich, sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.

Pflege & Wartung

Wie sollte ich meine Perlen und Charms pflegen?

Damit Ihre Perlen und Anhänger schön bleiben, vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser, Parfüm, aggressiven Chemikalien und direkter Sonneneinstrahlung. Wischen Sie sie vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch ab und bewahren Sie sie bei Nichtgebrauch an einem kühlen, trockenen Ort auf.

Verblassen die Farben der Perlen oder Metallanhänger?

Unsere Perlen und galvanisierten Anhänger werden mit besonderem Augenmerk auf Farbe und Oberfläche gefertigt. Dennoch kann es im Laufe der Zeit zu natürlichen Abnutzungserscheinungen kommen, insbesondere bei häufigem Kontakt mit Feuchtigkeit, Reibung oder Chemikalien. Eine sachgemäße Pflege trägt dazu bei, ihr Aussehen zu erhalten.